Spedizioni e consegna
Last updated: novembre 2026
Spedizione standard gratuita in tutta Europa, consegna tracciata in India e spedizione rapida su ogni ordine. Prepariamo con cura ogni ordine affinché arrivi in modo sicuro.
Spedizioni in Europa, in India e oltre
spediamo in tutta Europa e in India. La consegna verso altre destinazioni fuori dall'Europa è disponibile su richiesta. Se il suo Paese non è disponibile al checkout, ci contatti prima di ordinare affinché possiamo verificare le opzioni di spedizione.
Spedizione gratuita in tutta Europa
approfitti della spedizione standard gratuita per gli ordini all'interno dell'Europa. Per l'India e per le altre destinazioni fuori dall'Europa, i servizi disponibili e gli eventuali costi di spedizione saranno indicati al checkout oppure confermati dal nostro team prima dell'ordine.
Spedizione in giornata
gli ordini effettuati e pagati entro le 17:00 (CET) dal lunedì al venerdì vengono spediti in giornata, esclusi i giorni festivi. Gli ordini ricevuti dopo le 17:00, nel fine settimana o nei giorni festivi vengono spediti il giorno lavorativo successivo. Gli ordini con bonifico bancario vengono elaborati una volta ricevuto il pagamento. Se un problema imprevisto riguarda il suo ordine, la contatteremo per aggiornarla.
Tempi di consegna. Europa
i tempi di consegna dipendono dalla destinazione e dal servizio di spedizione. Il suo link di tracciamento fornisce aggiornamenti e una data di consegna stimata quando disponibile. India: gli ordini verso l'India vengono spediti con tracciamento. I tempi di consegna dipendono dalla sua città, dal servizio di spedizione e dallo sdoganamento indiano. Il suo link di tracciamento mostrerà gli aggiornamenti e una data di consegna stimata quando disponibile. Altre destinazioni fuori dall'Europa: i tempi di consegna dipendono dalla destinazione, dal servizio disponibile e dallo sdoganamento. Ci contatti per informazioni specifiche sulla destinazione prima di ordinare. Le date di consegna sono stime. La spedizione in giornata significa che il pacco viene consegnato al corriere lo stesso giorno; non significa consegna in giornata.
Richieste di consegna espressa
ha bisogno del suo ordine con urgenza? Ci contatti prima di effettuare l'ordine per verificare se la consegna espressa è disponibile per la sua destinazione. Il nostro team confermerà la disponibilità, i tempi di consegna stimati e gli eventuali costi aggiuntivi prima della sua decisione. La consegna espressa è inclusa solo quando esplicitamente confermata.
Tracci il suo ordine
una volta spedito l'ordine, riceverà una conferma di spedizione con un link di tracciamento. Gli aggiornamenti del tracciamento compaiono dopo che il corriere ha scansionato il pacco. Se l'e-mail di conferma non è arrivata, controlli la cartella dello spam oppure contatti il nostro team.
Imballaggio sicuro e discreto
imballiamo con cura i suoi prodotti per contribuire a proteggerli durante il trasporto. Gli ordini vengono inviati in un imballaggio esterno discreto.
Dati di consegna
verifichi il suo nome, l'indirizzo di consegna, il codice postale (o il codice PIN per l'India), il numero di telefono e l'indirizzo e-mail prima di completare l'ordine. Se nota un errore, ci contatti il prima possibile. Verificheremo se è ancora possibile correggerlo prima della spedizione. Le modifiche di indirizzo potrebbero non essere possibili quando il pacco è già presso il corriere.
Consegne non andate a buon fine
se non riesce a ricevere una consegna, segua le istruzioni indicate nelle informazioni di tracciamento. Il corriere potrebbe organizzare un nuovo tentativo oppure rendere disponibile il pacco per il ritiro. La preghiamo di ritirare il pacco entro il termine indicato dal corriere.
Dogana e consegne internazionali
gli ordini verso l'India e altre destinazioni fuori dall'UE richiedono lo sdoganamento. Alcuni Paesi e territori all'interno dell'Europa possono richiederlo a loro volta. Lo sdoganamento può incidere sui tempi di consegna. Non addebitiamo né riscuotiamo GST, imposte indiane o alcun dazio all'importazione. Il totale dell'ordine indicato al checkout è l'importo complessivo dovuto a noi. Qualora le autorità della destinazione applichino dazi all'importazione, imposte locali o spese di sdoganamento, questi sono addebitati da tali autorità, sono a carico del destinatario e sono distinti da qualsiasi somma pagata a noi. Le autorità doganali possono contattarla direttamente per un documento di identificazione o altri documenti (come i dati KYC in India) prima di rilasciare il pacco. Ci contatti prima di ordinare se ha bisogno di informazioni sulla consegna presso la sua destinazione.
Assistenza sulla consegna
se il pacco è in ritardo, risulta mancante o è danneggiato, ci contatti indicando il numero d'ordine all'indirizzo team@visualory.com. Svolgeremo accertamenti con il corriere e la aiuteremo a risolvere il problema. In caso di pacchi danneggiati, conservi l'imballaggio e ci invii fotografie del pacco e dei prodotti interessati.
Contatti
ha domande sulle spedizioni, sulle opzioni espresse o su una consegna in corso? Il nostro team è a sua disposizione all'indirizzo team@visualory.com. Indichi il numero d'ordine se ha già effettuato un ordine.