Question 1

Sind diese Produkte für die Anwendung am Menschen bestimmt?

Accepted Answer

Nein. Jedes Produkt bei Visualory ist ein Forschungsreagenz, das ausschließlich für die In-vitro-Laborforschung durch qualifiziertes Fachpersonal geliefert wird. Unsere Verbindungen sind keine Arzneimittel, Lebensmittel, Kosmetika oder Nahrungsergänzungsmittel, sind nicht für die Anwendung am Menschen oder am Tier, nicht zum Verzehr und nicht zur Einnahme bestimmt und sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhüten.

Question 2

Welche Reinheit haben Ihre Verbindungen und liegt ihnen ein COA bei?

Accepted Answer

Ja. Jede Charge wird von unabhängigen Dritten per HPLC auf eine Reinheit von 99 % oder höher geprüft, und ein Certificate of Analysis wird mit jeder Bestellung versandt. Wenn Sie eine Frage zu einer bestimmten Charge haben, kontaktieren Sie uns, und unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

Question 3

In welcher Form werden die Produkte geliefert?

Accepted Answer

Jedes Produkt wird als versiegeltes Vial mit lyophilisiertem, gefriergetrocknetem Pulver geliefert, bereit zur Rekonstitution für die Laborarbeit. Lagern Sie das lyophilisierte Material bei -20 C und vor Licht geschützt und rekonstituieren Sie es für die In-vitro-Verwendung mit bakteriostatischem oder sterilem Wasser.

Question 4

Wer kann bei Visualory bestellen?

Accepted Answer

Unsere Produkte sind für qualifizierte Forschende und Labore bestimmt. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass die Produkte ausschließlich für die In-vitro-Forschung in einer geeigneten Laborumgebung und im Einklang mit allen anwendbaren Vorschriften verwendet werden.

Question 5

Wie lange dauert die Lieferung und was kostet sie?

Accepted Answer

Der Standardversand mit Sendungsverfolgung ist innerhalb Europas kostenlos. Bestellungen, die montags bis freitags vor 17:00 CET aufgegeben und bezahlt werden, werden am selben Tag versandt. Die Lieferzeit hängt von Ihrem Zielort ab, und Ihr Sendungsverfolgungslink nennt ein voraussichtliches Datum, sobald der Versanddienstleister das Paket erfasst hat. Für Indien und Zielorte außerhalb Europas werden die verfügbaren Services und etwaige Kosten im Checkout angezeigt oder vor Ihrer Bestellung von unserem Team bestätigt.

Question 6

Wie lauten Ihre Rückgabe- und Support-Bedingungen?

Accepted Answer

Sollte ein Artikel beschädigt ankommen oder sollten Sie das falsche Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns innerhalb der auf unserer Rückgabeseite genannten Frist, und wir finden eine Lösung. Aus Sicherheitsgründen können geöffnete Vials nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft. Unser Support-Team ist bei allen Fragen zu Ihrer Bestellung per E-Mail und telefonisch erreichbar.

Frequently asked questions