Versand und Lieferung
Last updated: November 2026
Kostenloser Standardversand innerhalb Europas, Lieferung mit Sendungsverfolgung nach Indien und schneller Versand bei jeder Bestellung. Wir bereiten jede Bestellung sorgfältig vor, damit sie sicher bei Ihnen ankommt.
Versand nach Europa, Indien und darüber hinaus
Wir versenden innerhalb Europas und nach Indien. Die Lieferung an andere Zielorte außerhalb Europas ist auf Anfrage möglich. Wenn Ihr Land im Checkout nicht verfügbar ist, kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, damit wir die Versandoptionen prüfen können.
Kostenloser Versand innerhalb Europas
Profitieren Sie von kostenlosem Standardversand bei Bestellungen innerhalb Europas. Für Indien und andere Zielorte außerhalb Europas werden die verfügbaren Services und etwaige Versandkosten im Checkout angezeigt oder vor Ihrer Bestellung von unserem Team bestätigt.
Versand am selben Tag
Bestellungen, die montags bis freitags vor 17:00 (CET) aufgegeben und bezahlt werden, werden am selben Tag versandt, ausgenommen an gesetzlichen Feiertagen. Bestellungen, die nach 17:00, an Wochenenden oder an gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag versandt. Bestellungen per Banküberweisung werden bearbeitet, sobald die Zahlung eingegangen ist. Sollte ein unerwartetes Problem Ihre Bestellung betreffen, melden wir uns bei Ihnen mit einer Aktualisierung.
Lieferzeiten. Europa
Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Zielort und dem Versandservice ab. Ihr Sendungsverfolgungslink liefert Aktualisierungen und ein voraussichtliches Lieferdatum, sobald dieses verfügbar ist. Indien: Bestellungen nach Indien werden mit Sendungsverfolgung versandt. Die Lieferzeiten hängen von Ihrer Stadt, dem Versandservice und der indischen Zollabwicklung ab. Ihr Sendungsverfolgungslink zeigt Aktualisierungen und ein voraussichtliches Lieferdatum, sobald dieses verfügbar ist. Andere Zielorte außerhalb Europas: Die Lieferzeiten hängen vom Zielort, dem verfügbaren Service und der Zollabwicklung ab. Kontaktieren Sie uns vor der Bestellung für Informationen zu Ihrem konkreten Zielort. Lieferdaten sind Schätzungen. Versand am selben Tag bedeutet, dass Ihr Paket an diesem Tag an den Versanddienstleister übergeben wird; es bedeutet nicht Lieferung am selben Tag.
Anfragen zur Expresslieferung
Benötigen Sie Ihre Bestellung dringend? Kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, um zu prüfen, ob eine Expresslieferung für Ihren Zielort verfügbar ist. Unser Team bestätigt Ihnen die Verfügbarkeit, die voraussichtlichen Lieferzeiten und etwaige Zusatzkosten, bevor Sie sich entscheiden. Eine Expresslieferung ist nur dann inbegriffen, wenn sie ausdrücklich bestätigt wurde.
Sendung verfolgen
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Sendungsverfolgungslink. Aktualisierungen der Sendungsverfolgung erscheinen, nachdem der Versanddienstleister Ihr Paket erfasst hat. Sollte Ihre Bestätigungs-E-Mail nicht angekommen sein, prüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie unser Team.
Sichere und diskrete Verpackung
Wir verpacken Ihre Produkte sorgfältig, um sie während des Transports zu schützen. Die Bestellungen werden in einer neutralen Außenverpackung versandt.
Lieferangaben
Bitte prüfen Sie Ihren Namen, die Lieferadresse, die Postleitzahl (bzw. den PIN-Code für Indien), Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse, bevor Sie die Bestellung abschließen. Sollten Sie einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir prüfen dann, ob er vor dem Versand noch korrigiert werden kann. Adressänderungen sind möglicherweise nicht mehr möglich, sobald Ihr Paket beim Versanddienstleister ist.
Verpasste Lieferungen
Sollten Sie eine Lieferung verpassen, befolgen Sie die Hinweise in Ihren Sendungsverfolgungsinformationen. Der Versanddienstleister kann einen weiteren Zustellversuch veranlassen oder Ihr Paket zur Abholung bereitstellen. Bitte holen Sie Ihr Paket innerhalb der vom Versanddienstleister genannten Frist ab.
Zoll und internationale Lieferung
Bestellungen nach Indien und an andere Zielorte außerhalb der EU erfordern eine Zollabwicklung. Auch für einige Länder und Gebiete innerhalb Europas kann sie erforderlich sein. Die Zollabwicklung kann die Lieferzeiten beeinflussen. Wir erheben und ziehen keine GST, keine indische Steuer und keinerlei Einfuhrabgaben ein. Der im Checkout angezeigte Bestellbetrag ist der vollständige an uns zu zahlende Betrag. Soweit die Behörden eines Ziellandes eigene Einfuhrabgaben, lokale Steuern oder Abwicklungsgebühren erheben, werden diese von ihnen berechnet, sind von der empfangenden Person zu zahlen und sind von allen an uns geleisteten Zahlungen getrennt. Die Zollbehörden können sich vor der Freigabe Ihres Pakets direkt an Sie wenden, um einen Identitätsnachweis oder Dokumente anzufordern (etwa KYC-Angaben in Indien). Kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, wenn Sie Informationen zur Lieferung an Ihren Zielort benötigen.
Hilfe bei Ihrer Lieferung
Sollte Ihr Paket verspätet, verloren oder beschädigt sein, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer unter team@visualory.com. Wir klären den Fall mit dem Versanddienstleister und helfen Ihnen, das Problem zu lösen. Bei beschädigten Paketen bewahren Sie bitte die Verpackung auf und senden Sie uns Fotos des Pakets und der betroffenen Produkte.
Kontakt
Fragen zum Versand, zu Expressoptionen oder zu einer bestehenden Lieferung? Unser Team hilft Ihnen gerne unter team@visualory.com. Geben Sie Ihre Bestellnummer an, wenn Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben.